Política de Privacidade

1. Sobre o AllSync

O AllSync é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) especializada em agendamentos médicos, desenvolvida para clínicas, consultórios, psicólogos, odontologias e demais profissionais de saúde. Nossa missão é fornecer uma solução completa e segura para gestão de agendamentos, pacientes, médicos e integrações com calendários.

2. Dados Coletados

Para o funcionamento adequado do sistema, coletamos e processamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Pacientes: Nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço e outras informações necessárias para o agendamento e atendimento médico.
• Dados de Usuários da Clínica: Informações dos profissionais e funcionários que utilizam o sistema, incluindo nome, e-mail, função e permissões de acesso.
• Dados de Médicos/Profissionais: Informações profissionais como CRM, CRP, CRO ou outros registros profissionais, além de dados de contato e especialidades.
• Registros de Login: Informações sobre acessos ao sistema, incluindo data, hora e endereço IP, para fins de segurança e auditoria.
• Dados de Integrações: Informações necessárias para integração com serviços externos, como Google Calendar, Apple Calendar e WhatsApp.
• Dados de Agendamentos: Histórico completo de agendamentos, incluindo datas, horários, status e observações.

3. Uso dos Dados

Todos os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer e melhorar os serviços de agendamento e gestão de clínicas
• Facilitar a comunicação entre clínicas, profissionais e pacientes
• Garantir a segurança e integridade do sistema
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar notificações automáticas sobre agendamentos (e-mail, SMS, WhatsApp)

Importante: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados são utilizados apenas para o funcionamento do sistema e prestação dos serviços contratados.

4. Integração com Google Calendar

O AllSync oferece integração com o Google Calendar para sincronização automática de agendamentos. Esta integração utiliza o protocolo OAuth 2.0 do Google, que é um padrão de segurança amplamente reconhecido.

Como funciona:

• Quando você autoriza a integração, o Google solicita permissão para acessar seu calendário
• O AllSync utiliza apenas as permissões necessárias para criar, editar e excluir eventos no seu calendário
• Os dados de acesso (tokens OAuth) são armazenados de forma segura e criptografada
• A sincronização ocorre automaticamente quando há alterações nos agendamentos

Como revogar o acesso:

1. Acesse sua conta do Google em myaccount.google.com
2. Navegue até "Segurança" → "Acesso de terceiros" ou "Apps conectados"
3. Localize o AllSync na lista de aplicativos
4. Clique em "Remover acesso" ou "Desconectar"

Após revogar o acesso, a sincronização automática será interrompida. Você pode reconectar a qualquer momento através das configurações do sistema.

5. Remoção de Dados

Você tem o direito de solicitar a remoção de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Para solicitar a remoção de dados, entre em contato conosco através do e-mail de suporte:

E-mail de Suporte: suporte@allsync.com.br

Ao receber sua solicitação, analisaremos o pedido e procederemos com a remoção dos dados, respeitando os prazos legais e as obrigações de retenção de dados quando aplicável (por exemplo, dados contábeis ou fiscais que devem ser mantidos por determinado período).

6. Conformidade com a LGPD

O AllSync está comprometido com a conformidade da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Ambientes isolados por clínica (multitenancy seguro)
• Controle de acesso baseado em permissões
• Registros de auditoria para rastreabilidade
• Backups seguros e recuperação de dados
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

Todos os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, garantindo que as informações permaneçam sob a jurisdição brasileira.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos os usuários através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso no sistema. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

8. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: